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Français
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ECUE E-Réputation
ECUE's code : IMEER
EUR ELMI
Sciences de gestion et du management
Campus Trotabas
Master 2
Semestre impair
Français
PRESENTATION
L'e-réputation correspond à l'image véhiculée et / ou subie par une entreprise ou une marque sur le web et les réseaux sociaux. La gestion de l’e-reputation est au cœur des stratégies marketing des marques et entreprises.
Ce module de cours dédié à la gestion de l'e-réputation, appliqué au secteur touristique, vous aidera à mettre en place des outils et méthodes pour organiser votre veille, soigner l'e-réputation de votre entreprise ou marque, anticiper les crises digitales et mieux les gérer.
Course's manager(s)
In class
- 15h of lectures
PREREQUISITES
Before the start of the course, I must ...
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Avoir des connaissances en marketing digital
OBJECTIVES
By the end of this course, I should be able to...
- Maitriser les outils et méthodes pour organiser votre veille
- Soigner l'e-réputation de votre entreprise ou marque
- Anticiper les crises digitales et mieux les gérer
CONTENT
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1. L'e-réputation : de quoi parle-t-on ?
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2. Repérer les sources d'influence.
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3. Mesurer les impacts de l'e-réputation sur une marque / une entreprise
No description
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4. Analyser l'influence des avis
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5. Maitriser l’écosystème
Maitriser l’écosystème social média.
Maitriser ses leviers publicitaires et les enjeux du marketing d’influence.
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6. Etudie des cas
Etudier des cas pratique de stratégie digitales dédiées au tourisme.
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