ECUE E-Réputation

Code de l'ECUE : IMEER

Ce cours appartient à UE E-Business (9 ECTS) qui contient 4 ECUE

Structure

EUR ELMI

Domaine disciplinaire

Sciences de gestion et du management

Lieu d'enseignement

Campus Trotabas

Niveau du cours

Master 2

Semestre

Semestre impair

Langue

Français

PRESENTATION

L'e-réputation correspond à l'image véhiculée et / ou subie par une entreprise ou une marque sur le web et les réseaux sociaux. La gestion de l’e-reputation est au cœur des stratégies marketing des marques et entreprises.

Ce module de cours dédié à la gestion de l'e-réputation, appliqué au secteur touristique, vous aidera à mettre en place des outils et méthodes pour organiser votre veille, soigner l'e-réputation de votre entreprise ou marque, anticiper les crises digitales et mieux les gérer.

Responsable(s) du cours

Présentiel

15h de cours magistral

PREREQUIS

Avant le début du cours, je dois ...

Avoir des connaissances en marketing digital

OBJECTIFS

A la fin de ce cours, je devrais être capable de...

Maitriser les outils et méthodes pour organiser votre veille
Soigner l'e-réputation de votre entreprise ou marque
Anticiper les crises digitales et mieux les gérer

CONTENU

1. L'e-réputation : de quoi parle-t-on ?

Aucune description
2. Repérer les sources d'influence.

Aucune description
3. Mesurer les impacts de l'e-réputation sur une marque / une entreprise

Aucune description
4. Analyser l'influence des avis

Aucune description
5. Maitriser l’écosystème

Maitriser l’écosystème social média.

Maitriser ses leviers publicitaires et les enjeux du marketing d’influence.
6. Etudie des cas

Etudier des cas pratique de stratégie digitales dédiées au tourisme.

Accéder au Syllabus complet (Authentification requise)

Important

Ce syllabus n’a aucune valeur contractuelle. Son contenu est susceptible d’évoluer en cours d’année : soyez attentifs aux dernières modifications.